«Москва Карго»: Для нормализации ситуации с грузами в аэропорту Шереметьево потребуется до семи суток
Для нормализации ситуации с грузами в аэропорту Шереметьево потребуется до семи суток. Об этом сообщили в пресс-службе ООО «Москва Карго», которая с 29 августа 2015 г. начала обслуживать грузы и почту авиакомпании «Аэрофлот-РА».
Ранее в прессе появилась информация, что из-за смены агента по переработке грузов в аэропорту Шереметьево застряли более 400 тонн грузов: среди них — паспорта региональных туристов, животные и один «груз 200».
«В процессе перехода на обслуживание предыдущий оператор передал накопленный и необработанный груз в объеме 120 тонн, что привело к созданию сбойной ситуации в складской обработке грузов и почты. В настоящее время компания предпринимает все необходимые меры по нормализации сложившейся ситуации грузового обслуживания. Представители компании в усиленном круглосуточном режиме занимаются разбором и обработкой накопленных грузов. В свою очередь, АО «Международный аэропорт Шереметьево» по запросу ООО «Москва Карго» в целях урегулирования ситуации и оказания оперативной помощи, выделил дополнительный специализированный персонал и технические средства для ускорения обработки, отправки и выдачи грузов. При этом, обслуживание воздушных судов авиакомпаний производится по расписанию и без задержек. Для полной нормализации ситуации потребуется до семи суток», — сообщили в компании.
Представитель «Москва Карго» уточнил, что в ближайшее время будет выделена дополнительная телефонная линия для обработки входящих звонков и запросов.
Как отметили в пресс-службе аэропорта Шереметьево, произошедший сбой вызвал задержки в сроках доставки грузов и почты клиентам.
«Аэропорт Шереметьево, безусловно, заинтересован в том, чтобы деятельность грузового оператора — компании «Москва Карго» осуществлялась бесперебойно и с надлежащим качеством. Однако произошедшая сбойная ситуация повлекла за собой существенные задержки в сроках доставки грузов и почты клиентам. В связи с этим АО «Международный аэропорт Шереметьево» со своей стороны стремится оказать всю необходимую помощь компании «Москва Карго» для скорейшей нормализации ситуации с использованием всех имеющихся в распоряжении аэропорта технических, технологических, управленческих, людских, информационных и иных ресурсов», — отметили в пресс-службе.
В данный момент аэропорт Шереметьево выделил дополнительный персонал и технические средства для ускорения грузового обслуживания и нормализации ситуации.
